我們一起來學習：什么是績效？什么是績效管理？此內(nèi)容是管理會計師中級《績效管理》中的內(nèi)容。

■績效是指組織、團隊或者個人，在一定條件和資源投入的情況下，達成的可衡量的工作成果，從管理學的角度看，它包括個人績效和組織績效兩個方面。

■關于績效的更廣義的定義：績效是組織中個人（群體）特定時間內(nèi)可描述的工作行為和可測量的工作結果，以及組織結合個人（群體）在過去工作中的素質(zhì)和能力，指導其改進完善，從而預計該人（群體）在未來特定時間內(nèi)所能取得的工作成效的總和。

簡單來看，績效是可測量的工作結果，以及預計的工作成效總和。

■績效管理是指為達成業(yè)績而進行的一系列管理過程，包括團隊和個人的目標設定，達成目標的過程監(jiān)控和輔導，對績效結果評價，根據(jù)評價結果對團隊和個人進行獎懲兌現(xiàn)等一系列的管理活動。

■績效管理的核心是追求卓越績效，而不是僅僅履行職責。

■目標的設定必須高于常規(guī)和過去的業(yè)績表現(xiàn)，激勵和獎懲必須是以增長和改善為標準，過程督導必須是以進步而非勝任為前提的。

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