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《績效管理》

第一章：績效管理概要

【高頻考點】績效與績效管理的含義

1.績效是指組織、團隊或者個人，在一定條件和資源投入的情況下，達成的可衡量的工作成果，從管理學的角度看，它包括個人績效和組織績效兩個方面

2.績效管理是指為達成業(yè)績而進行的一系列管理過程，包括團隊和個人的目標設(shè)定，達成目標的過程監(jiān)控和輔導(dǎo)，對績效結(jié)果評價，根據(jù)評價結(jié)果對團隊和個人進行獎懲兌現(xiàn)等一系列的管理活動。

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