基金銷售機構(gòu)應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對( )等業(yè)務(wù)進行規(guī)范。Ⅰ.服務(wù)對象Ⅱ.服務(wù)內(nèi)容Ⅲ.服務(wù)程序Ⅳ.服務(wù)目的
來源:牛賬網(wǎng) 作者:木槿老師 閱讀人數(shù):19612 時間:2024-03-18
【單項選擇題】基金銷售機構(gòu)應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對( )等業(yè)務(wù)進行規(guī)范。Ⅰ.服務(wù)對象Ⅱ.服務(wù)內(nèi)容Ⅲ.服務(wù)程序Ⅳ.服務(wù)目的
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【答案】B
【解析】本題考查基金客戶服務(wù)流程?;痄N售機構(gòu)應(yīng)制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),對服務(wù)對象、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)程序等業(yè)務(wù)進行規(guī)范。參見教材(下冊)P195。

贊