基金的具體客戶服務(wù)流程包括（ ）。Ⅰ.服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢Ⅱ.客戶檔案管理與保密Ⅲ.受理投訴Ⅳ.客戶資金托管
來源：牛賬網(wǎng) 作者：木槿老師 閱讀人數(shù)：13395 時間：2024-03-31
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【單項選擇題】基金的具體客戶服務(wù)流程包括（?。＂?服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢Ⅱ.客戶檔案管理與保密Ⅲ.受理投訴Ⅳ.客戶資金托管
A、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
B、Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
C、Ⅰ、Ⅲ、Ⅳ
D、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
【答案】B
【解析】本題考查基金客戶服務(wù)流程。具體客戶服務(wù)流程包括：服務(wù)宣傳與推介、投資咨詢與基金咨詢、互動交流、受理投訴、投資跟蹤與評價、客戶檔案管理與保密等。參見教材（下冊）P195。
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