基金客戶服務(wù)中,售后服務(wù)的內(nèi)容不包括(?。?。
來(lái)源:牛賬網(wǎng) 作者:木槿老師 閱讀人數(shù):15598 時(shí)間:2024-04-24
【單項(xiàng)選擇題】基金客戶服務(wù)中,售后服務(wù)的內(nèi)容不包括(?。?/p>
A、提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn)
B、協(xié)助客戶完成風(fēng)險(xiǎn)承受能力測(cè)試并細(xì)致解釋測(cè)試結(jié)果
C、向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑
D、定期進(jìn)行投資者回訪
【答案】B
【解析】本題考查基金客戶服務(wù)的步驟。售后服務(wù)主要包括:提醒客戶及時(shí)核對(duì)交易確認(rèn);向客戶介紹客戶服務(wù)、信息查詢等的辦法和路徑;進(jìn)行相關(guān)信息披露;基金公司、基金產(chǎn)品發(fā)生變動(dòng)時(shí)及時(shí)通知客戶;定期進(jìn)行投資者回訪。選項(xiàng)B屬于售中服務(wù)的內(nèi)容。參見(jiàn)教材(下冊(cè))P194。

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