一家企業(yè)在整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運用科學(xué)的方法提高效率，減少失誤率，以使整個流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)來滿足客戶的要求。這種績效改進(jìn)方法是（）
來源：牛賬網(wǎng) 作者：木槿老師 閱讀人數(shù)：15402 時間：2024-04-15
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【單項選擇題】一家企業(yè)在整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上都努力運用科學(xué)的方法提高效率，減少失誤率，以使整個流程達(dá)到最優(yōu)狀態(tài)來滿足客戶的要求。這種績效改進(jìn)方法是（）
A、標(biāo)桿超越法
B、ISO質(zhì)量管理體系
C、卓越績效標(biāo)準(zhǔn)
D、六西格瑪管理
【答案】D
【解析】六西格瑪管理的核心理念是在企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的所有環(huán)節(jié)上，都運用科學(xué)的方法提高效率、減少失誤率，使整個流程達(dá)到最佳狀態(tài)，從而滿足客戶的要求。
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