【多項(xiàng)選擇題】下列選項(xiàng)中，關(guān)于競爭戰(zhàn)略的說法，正確的是（）

A、創(chuàng)新戰(zhàn)略是以產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品生命周期的縮短為導(dǎo)向的一種競爭戰(zhàn)略

B、創(chuàng)新戰(zhàn)略對于組織內(nèi)部的職位等級結(jié)構(gòu)以及相對穩(wěn)定的職位評價(jià)等不是很重視

C、追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織都非常重視效率

D、采用客戶中心戰(zhàn)略的組織對操作水平的要求很高

E、采用客戶中心戰(zhàn)略的組織所關(guān)注的是如何取悅客戶

【答案】A,B,C,E

【解析】創(chuàng)新戰(zhàn)略是以產(chǎn)品的創(chuàng)新以及產(chǎn)品生命周期的縮短為導(dǎo)向的一種競爭戰(zhàn)略。創(chuàng)新戰(zhàn)略非常強(qiáng)調(diào)客戶的滿意度和客戶的個(gè)性化需要，而對于組織內(nèi)部的職位等級結(jié)構(gòu)以及相對穩(wěn)定的職位評價(jià)等則不是很重視。追求成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織都非常重視效率?？蛻糁行膽?zhàn)略是一種以提高客戶服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、服務(wù)速度等來贏得競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略，很重視如何取悅客戶。