【多項(xiàng)選擇題】從結(jié)構(gòu)層次的角度看，電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)包括（）

A、物流層

B、客戶關(guān)系層

C、網(wǎng)絡(luò)層

D、信息發(fā)布（傳輸）層

E、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層

【答案】C,D,E

【解析】電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)是電子商務(wù)系統(tǒng)中拓展性強(qiáng)的一種結(jié)構(gòu)模式，它是由三個(gè)層次和四個(gè)支柱組成的。其中，從結(jié)構(gòu)層次上看'，電子商務(wù)系統(tǒng)的框架結(jié)構(gòu)包括：①網(wǎng)絡(luò)層，是指網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的成底層的硬件基礎(chǔ)設(shè)施；②信息發(fā)布（傳輸）層，它是解決如何在網(wǎng)上傳輸各種信息的問題；③一般業(yè)務(wù)服務(wù)層，是指為了交易而提供的通用業(yè)務(wù)服務(wù)，是所有的企業(yè)、個(gè)人從事貿(mào)易活動(dòng)都會(huì)用到的服務(wù)，如電子支付、客戶服務(wù)、數(shù)字證書認(rèn)證（CA認(rèn)證）、商業(yè)信息安全傳遞等，其核心是CA認(rèn)證。