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        為什么企業(yè)會有應(yīng)收賬款(應(yīng)收賬款管理內(nèi)容解析)

        來源:牛賬網(wǎng) 作者:牛小編 閱讀人數(shù):11274 時間:2023-09-22

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        (一)為什么企業(yè)會有應(yīng)收賬款

        為什么企業(yè)會有應(yīng)收賬款,無外乎以下原因:①以往銷售慣性使然,老客戶習(xí)慣了先拿貨后付款;②客戶有絕對的話語權(quán),客大欺店,得罪不起;③由所處行業(yè)上下游的業(yè)態(tài)決定,一環(huán)套一環(huán),源頭不變,后端無法變;④行業(yè)競爭的態(tài)勢使然,單個企業(yè)只能隨大溜;⑤企業(yè)自身希望通過賒銷搶占市場,擴(kuò)大市場份額。

        (二)應(yīng)收賬款居高不下的原因

        企業(yè)應(yīng)收賬款居高不下的原因有:

        (1)無節(jié)制地市場擴(kuò)張,蘿卜快了不洗泥;

        (2)寬松的信用政策與合同條款,收入擴(kuò)張,壞賬也擴(kuò)張;

        (3)產(chǎn)品交付有瑕疵,而且未給客戶解決;

        (4)為應(yīng)付考核或粉飾報(bào)表提早確認(rèn)收入,實(shí)際上債權(quán)尚未確立;

        (5)編制虛假銷售合同,無異于會計(jì)作假確認(rèn)虛假債權(quán);

        (6)對客戶資信缺乏調(diào)查;

        (7)清欠不得力。

        (三)應(yīng)收賬款管理內(nèi)容解析

        企業(yè)應(yīng)收賬款管理內(nèi)容包括:

        (1)對客戶進(jìn)行信用評級,確定給哪些客戶賒銷,規(guī)定賬期;

        (2)進(jìn)行賬齡分析,跟蹤客戶的資信情況,到期催收;

        (3)制定信用政策,鼓勵客戶提前還款,或者尋求保理融資,讓應(yīng)收賬款盡早變現(xiàn);

        (4)出現(xiàn)逾期時,啟動法律手段保全債權(quán);

        (5)制定壞賬計(jì)提辦法;

        (6)動態(tài)調(diào)整客戶信用評級。

        (四)海爾的現(xiàn)款現(xiàn)貨政策

        海爾強(qiáng)推現(xiàn)款現(xiàn)貨實(shí)現(xiàn)零壞賬目標(biāo)。除家樂福、麥德龍等信用等級較高的大賣場,海爾很少給予客戶信用賬期。做此流程再造,海爾頭幾個月銷售下降很厲害,但張瑞敏未因此松口子。與商戶僵持?jǐn)?shù)月后,訂單還是來了。一旦商戶認(rèn)可,現(xiàn)款現(xiàn)貨的價值凸顯,海爾在競爭中占據(jù)了主動。現(xiàn)款現(xiàn)貨是膽識,也是遠(yuǎn)見。

        (五)應(yīng)收賬款管理需步步為營

        應(yīng)收賬款管理都管什么呢?放縱它是為了擴(kuò)大銷售,收斂它是為了少占資金,催討它是為了避免損失。就像既要開籠放雀,又要雀兒不離手心,應(yīng)收賬款的存在十足就是矛盾的統(tǒng)一體。它的管理可分三個階段進(jìn)行:

        (1)事先制定信用政策,不讓未來局面失控;

        (2)事中進(jìn)行賬齡分析與過程控制;

        (3)事后催收。

        關(guān)鍵在事前。

        (六)如何做客戶信用評級

        企業(yè)如何做客戶信用評級?

        A類客戶:知名企業(yè)、上市公司、大型國企或與企業(yè)有持續(xù)業(yè)務(wù)往來且信用良好的重要客戶。

        B類客戶:與企業(yè)有長期業(yè)務(wù)往來且一貫?zāi)馨雌谶€款的客戶。

        C類客戶:與企業(yè)有業(yè)務(wù)往來,但偶有拖欠的客戶。

        D類客戶:信用不佳的老客戶或不了解背景的新客戶。

        對于C類、D類客戶,不適宜給予信用額度。

        (七)應(yīng)收賬款管理要從源頭抓起

        應(yīng)收賬款管理是個永恒的話題。應(yīng)收形成后的信用評級、催收策略只是事后手段,能起的作用有限。應(yīng)收賬款質(zhì)量的高低更多取決于源頭的賒銷政策與對銷售人員的激勵政策。賒銷政策最應(yīng)該做的是把信用不高、實(shí)力不強(qiáng)的客戶排除在賒銷范圍之外。激勵政策應(yīng)以回款為先決條件,銷售人員則是回款的第一責(zé)任人。

        (八)客大欺店,如何加速回款

        做業(yè)務(wù)時,客戶很強(qiáng)勢,也很強(qiáng)大。在合同條款中,款項(xiàng)支付對我方非常不利,有什么辦法改變這種現(xiàn)狀呢?一方面,我們要承認(rèn)這種“客大欺店”的事實(shí),暫時無法改變,就要安心忍受;另一方面要積極與對方溝通,說出自己的難處和苦衷。如果這些不足以打動對方,不妨在價格上稍作讓步,以換取貨款盡快回收。

        (九)逾期的應(yīng)收賬款如何催收

        逾期的應(yīng)收賬款細(xì)究起來無非就兩種情形:其一,客戶沒錢還;其二,客戶有錢卻不想還。如果要追討應(yīng)收賬款,首先要能把這兩種情形分別清楚。對于第一種情形,不需要太用力去做什么,做得越多,只會造成更大的成本。對于第二種情形,要具體問題具體分析,找到客戶的軟肋和痛點(diǎn),采取斷然措施把錢要回來。

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