【單項(xiàng)選擇題】甲公司在提供電話咨詢時(shí)，要求員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，讓顧客“無時(shí)、無刻、無地”的享受服務(wù)，該公司的這種人力政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的（　）。

A、生產(chǎn)經(jīng)營

B、采購

C、人力資源管理

D、技術(shù)開發(fā)

【答案】C

【解析】本題考核價(jià)值鏈分析的輔助活動(dòng)。甲公司在提供電話咨詢時(shí)，要求全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，這是對(duì)員工的一種管理，體現(xiàn)的是人力資源管理。

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