1.為什么結(jié)轉(zhuǎn)損益后，本期損益類科目還有余額?

原因：

1、結(jié)轉(zhuǎn)損益前未將所有的憑證過(guò)賬;

2、結(jié)轉(zhuǎn)損益后又錄入了損益類科目的憑證。

請(qǐng)按下列步驟操作：

1、單擊【賬務(wù)處理】→【憑證查詢】，打開(kāi)憑證序時(shí)簿窗口;

2、刪除結(jié)轉(zhuǎn)損益生成的憑證;

3、將本期所有的憑證全部過(guò)賬;

4、重新進(jìn)行結(jié)轉(zhuǎn)損益操作。

2.憑證過(guò)賬時(shí)系統(tǒng)提示：“沒(méi)有需要過(guò)賬的憑證”

前段時(shí)間有兩個(gè)客戶遇到此類問(wèn)題，他們都在之前進(jìn)行了反結(jié)賬。

如果進(jìn)行了此過(guò)程的客戶，請(qǐng)觀察下當(dāng)前賬套期間，再檢查一下目前要過(guò)賬的憑證屬于哪個(gè)期間。

憑證過(guò)賬只對(duì)本期憑證有效，對(duì)以后的憑證無(wú)效。當(dāng)前賬套是7月份，是無(wú)法將8月份的憑證過(guò)賬的。

出現(xiàn)此問(wèn)題，請(qǐng)先結(jié)賬到8月份，再進(jìn)行過(guò)賬操作。

3.財(cái)務(wù)處理Ctrl+F12反結(jié)賬功能無(wú)效?

此類問(wèn)題多半是與其他軟件的快鍵發(fā)生沖突，保證這個(gè)快捷鍵沒(méi)被其他軟件占用，可用360清理軟件工具，將不需要的插件清除。

如果還不行，請(qǐng)將軟件完全卸載，再重啟電腦，關(guān)閉殺毒軟件，重新安裝。

4.賬務(wù)處理使用Ctrl+F11憑證反過(guò)賬功能，卻調(diào)出調(diào)整分辨率功能窗口

這是因?yàn)槟愕恼{(diào)出分辨率的功能的快捷鍵也為Ctrl+F11，將它的快捷鍵改成其它即可。

方法一：

安裝360安全衛(wèi)士或者其他可以清除插件的工具，將不需要用的插件全部刪除即可。

方法二：

1、單擊【開(kāi)始】→【程序】→【附件】→【快捷功能】;

2、右鍵單擊【黑屏?xí)r鍵盤操作更改分辨率(CTRL+F11)】，選擇【屬性】，在【快捷鍵】文本欄中刪除“Ctrl+F11”，單擊【應(yīng)用】→【確定】;或者找到快捷鍵功能存放的路徑，并將其刪除。

方法三：

單擊【開(kāi)始】→【搜索】→【文件或文件夾】，把changedisplay.*和F11兩個(gè)文件查找出來(lái)刪除即可。

如果上述方法仍不可以解決問(wèn)題，在開(kāi)始--程序--專業(yè)工具--快速設(shè)中找到設(shè)置與降低分辨率，右鍵單擊之，選擇屬性，更改快捷方式。

對(duì)于其它快捷鍵的沖突，皆可借助此類方法解決。

5.無(wú)法查找到憑證?

客戶已經(jīng)授予該用戶所有權(quán)限，為何還無(wú)法查看憑證。

用戶管理時(shí)請(qǐng)注意右上角三個(gè)選項(xiàng)：當(dāng)前用戶本組用戶所有用戶，請(qǐng)選中所有用戶。

6.在打開(kāi)金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版的賬套時(shí)，偶爾會(huì)遇到系統(tǒng)提示：賬套文件已經(jīng)損壞或者不是一個(gè)賬套文件。這種情況該怎么處理?

如上問(wèn)題要分兩種情況分析：

1、在金蝶KIS標(biāo)準(zhǔn)版服務(wù)器端打開(kāi)賬套提示：“賬套文件已經(jīng)被損壞，是否修復(fù)”

這種情況主要是由非法斷電、電腦異常關(guān)機(jī)造成的。

解決方法：使用軟件自帶的賬套修復(fù)功能或使用check3000對(duì)源賬套進(jìn)行修復(fù)。

2、在金蝶KIS客戶端打開(kāi)賬套提示：“可能不是一個(gè)賬套文件或賬套文件被損壞”，而服務(wù)器打開(kāi)正常，這種情況則主要是賬套文件共享權(quán)限不完整。

解決方法：對(duì)賬套文件進(jìn)行共享設(shè)置

打開(kāi)【共享】-【權(quán)限】，添加設(shè)置everyone的完全共享權(quán)限

打開(kāi)【安全】頁(yè)簽，添加設(shè)置everyone的完全共享權(quán)限

關(guān)于金蝶財(cái)務(wù)軟件常見(jiàn)問(wèn)題，大家可以先大致了解一下，在實(shí)際操做賬時(shí)，如果還有哪里不理解的地方，可以登錄牛賬網(wǎng)聯(lián)系答疑老師，為您免費(fèi)解答會(huì)計(jì)各方面的問(wèn)題。