2024注會(huì)《公司戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理》基礎(chǔ)考點(diǎn)：

【基礎(chǔ)考點(diǎn)10】資源與能力分析

1.企業(yè)資源的主要類型

(1)有形資源。

(2)無形資源。

(3)人力資源。

2.決定企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的企業(yè)資源判斷標(biāo)準(zhǔn)

(1)資源的稀缺性。

(2)資源的不可模仿性。

①物理上獨(dú)特的資源： 物質(zhì)本身的特性所決定的。

②具有路徑依賴性的資源：必須經(jīng)過長(zhǎng)期的積累才能獲得的資源。

③具有因果含糊性的資源：有些資源的形成原因并不能給出清晰的解釋。

④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源：企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)具有復(fù)制其資源的能力，但因市場(chǎng)空間有限不能與其競(jìng)爭(zhēng)的情況。

(3)資源的不可替代性。

(4)資源的持久性。

3.企業(yè)能力分析

企業(yè)能力主要由研發(fā)能力；生產(chǎn)管理能力；營(yíng)銷能力(產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)能力、銷售活動(dòng)能力、市場(chǎng)決策能力);財(cái)務(wù)能力；組織管理能力等組成。

4.企業(yè)核心能力的特征

(1)價(jià)值性。核心能力具有戰(zhàn)略價(jià)值。

(2)獨(dú)特性。核心能力難以通過市場(chǎng)交易獲取，也難以通過復(fù)制或模仿獲得。

(3)可延展性。核心能力是整個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，既能夠不斷衍生出新的核心產(chǎn)品和最 終產(chǎn)品，也可以使企業(yè)在原有業(yè)務(wù)領(lǐng)域保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，在其他相關(guān)業(yè)務(wù)領(lǐng)域獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

(4)不可替代性。企業(yè)的核心能力是其他能力不可替代的。

(5)動(dòng)態(tài)性。隨著時(shí)間和環(huán)境的變化，企業(yè)的核心能力也會(huì)發(fā)生變化和調(diào)整。

(6)整合性。核心能力是企業(yè)將多個(gè)領(lǐng)域的多種優(yōu)勢(shì)資源融合在一起，從而產(chǎn)生協(xié)同作用的結(jié)果。

5.基準(zhǔn)類型

(1)內(nèi)部基準(zhǔn)：企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門之間互為基準(zhǔn)進(jìn)行學(xué)習(xí)與比較。  (如國(guó)家電網(wǎng)在下轄全國(guó)的多家分子公司中尋找標(biāo)桿，找到內(nèi)部學(xué)習(xí)榜樣。)

(2)競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)：直接以競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。 (比如施樂公司生產(chǎn)復(fù)印機(jī)，以日本的理光、佳能為標(biāo)桿學(xué)習(xí)。復(fù)星集團(tuán)旗下的南鋼聯(lián)瞄準(zhǔn)寶鋼和武鋼進(jìn)行成本控制的學(xué)習(xí)。)

(3)過程或活動(dòng)基準(zhǔn)：以具有類似核心經(jīng)營(yíng)的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較，但是二者之間的產(chǎn)品和服務(wù)不存在直接競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)系。這類基準(zhǔn)分析的目的在于找出企業(yè)做得最突出的方面，例如，生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品工藝、存貨管理以及人力資源管理等方面。

【解釋】: 以跨行業(yè)的公司為標(biāo)桿，針對(duì)某個(gè)工作流程進(jìn)行學(xué)習(xí)。因?yàn)橛行┕炯词剐袠I(yè)不同，業(yè)務(wù)功能或程序卻是相同的，例如庫存管理、供應(yīng)商管理、客戶管理等。比如，施樂公司生產(chǎn)復(fù)印機(jī)，以物流公司美國(guó)快運(yùn)為學(xué)習(xí)標(biāo)桿，學(xué)習(xí)訂單處理和應(yīng)收程序。非通信行業(yè)的企業(yè)以華為為標(biāo)桿，學(xué)習(xí)狼性文化、學(xué)習(xí)目標(biāo)管理、學(xué)習(xí)股權(quán)激勵(lì)等。

(4) 一般基準(zhǔn)：以具有相同業(yè)務(wù)功能的企業(yè)為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

【解釋】: 具有相同業(yè)務(wù)功能的含義按照兩種掌握：

第一，依托教材例子：金融業(yè)和酒店業(yè)都是服務(wù)行業(yè)，具有相同的業(yè)務(wù)功能，因此一家金融企業(yè)就可以以一家酒店為基準(zhǔn)對(duì)象進(jìn)行比較。

第二，公司以處于同一行業(yè)但不在一個(gè)市場(chǎng)的公司為標(biāo)桿。比如：澳大利亞電信可以就票據(jù) 程序與英國(guó)電信對(duì)標(biāo)。中國(guó)大陸地區(qū)的地鐵行業(yè)會(huì)學(xué)習(xí)中國(guó)港鐵、中國(guó)臺(tái)灣地鐵、新加坡地鐵等先進(jìn)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)。

(5)顧客基準(zhǔn)： 以顧客的預(yù)期為基準(zhǔn)進(jìn)行比較。

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