【單項(xiàng)選擇題】甲公司是一家C國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商。該公司員工入職后需參加入職培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：在為顧客提供電話咨詢時(shí)， 員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息，以最大限度的滿足顧客的要求，讓顧客享受“無(wú)時(shí)、無(wú)刻、無(wú)地”的體 驗(yàn)。該公司的這種政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的（ ）。

A、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)

B、采購(gòu)管理

C、人力資源管理

D、技術(shù)開發(fā)

【答案】C

【解析】本題考核“價(jià)值鏈分析——支持活動(dòng)”的知識(shí)點(diǎn)。甲公司員工入職后需參加入職培訓(xùn)，這體現(xiàn)的是 人力資源管理。

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