甲企業(yè)是一家飲料企業(yè),一句“喝了XXX,吃飯就是香”響遍大江南北,贏得了巨大的顧客信任,幫助企業(yè)積 累了第一桶金。這種由顧客信任而形成的企業(yè)形象,能給企業(yè)帶來超額利潤是企業(yè)的( )。
來源:牛賬網(wǎng) 作者:大智老師 閱讀人數(shù):11242 時(shí)間:2025-10-19
【單項(xiàng)選擇題】甲企業(yè)是一家飲料企業(yè),一句“喝了XXX,吃飯就是香”響遍大江南北,贏得了巨大的顧客信任,幫助企業(yè)積 累了第一桶金。這種由顧客信任而形成的企業(yè)形象,能給企業(yè)帶來超額利潤是企業(yè)的( )。
A、專利
B、商譽(yù)
C、企業(yè)文化
D、組織經(jīng)驗(yàn)
【答案】B
【解析】本題考核無形資源。商譽(yù)是指企業(yè)由于管理卓越、顧客信任或其他特殊優(yōu)勢而具有的企業(yè)形象,它 能給企業(yè)帶來超額利潤。對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量差異較小的行業(yè),如軟飲料行業(yè),商譽(yù)可以說是最重要的企業(yè)資源。
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