自“不忘初心、牢記使命”主題教育開展以來，北京稅務(wù)部門從“為民服務(wù)解難題”角度出發(fā)，在業(yè)務(wù)工作中不斷創(chuàng)新，推出一系列提升服務(wù)質(zhì)效、為納稅人和基層“雙減負(fù)”的措施。

“即時(shí)領(lǐng)票”，讓新辦企業(yè)申領(lǐng)發(fā)票更快捷

2018年，國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局將新辦企業(yè)的十個(gè)辦稅事項(xiàng)，整合成一個(gè)線上辦稅流程，為納稅人提供“套餐式”服務(wù)，解決了一直困擾新辦企業(yè)領(lǐng)用發(fā)票的“最后一公里”問題，納稅人可通過網(wǎng)絡(luò)申請，當(dāng)天領(lǐng)取增值稅發(fā)票，實(shí)現(xiàn)“一日領(lǐng)票”。為進(jìn)一步壓縮新辦納稅人領(lǐng)票時(shí)間，2019年4月起，符合條件的新辦企業(yè)初次申領(lǐng)發(fā)票，系統(tǒng)按文件規(guī)定的初次申領(lǐng)發(fā)票最高持票總金額自動(dòng)審批(核準(zhǔn))增值稅發(fā)票，并將一日辦結(jié)提速為當(dāng)日即時(shí)辦結(jié)。

提醒提示精準(zhǔn)推送，讓宣傳輔導(dǎo)更高效

2019年8月，北京市稅務(wù)局推出納稅服務(wù)提醒、稅收風(fēng)險(xiǎn)更正提示。在納稅服務(wù)提醒中，根據(jù)稅收政策和信息的適用對象，將內(nèi)容通過電子稅務(wù)局精準(zhǔn)推送至特定納稅人、繳費(fèi)人，有效提高宣傳輔導(dǎo)精準(zhǔn)度，減少納稅人自主查找、判斷適用政策的負(fù)擔(dān)。在稅收風(fēng)險(xiǎn)更正提示中，充分利用稅收大數(shù)據(jù)，將涉及的稅收風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及時(shí)告知相關(guān)納稅人予以自查自糾。自8月1日上線截至目前共推送各類服務(wù)提醒信息352批次，共涉及納稅人700余萬戶次。

在此之前提示提醒服務(wù)一般通過群發(fā)短信或逐戶打電話通知的方式告知，在納稅人無辦稅人員信息變更等前提下，受眾面僅限于留存準(zhǔn)確的手機(jī)號用戶。服務(wù)提醒應(yīng)用上線后，可指定精準(zhǔn)推送至每戶納稅人，凡有權(quán)限登錄電子稅務(wù)局的用戶，均可看到，有效提高了受眾面和精準(zhǔn)度;同時(shí)極大方便納稅人靈活掌握學(xué)習(xí)時(shí)間，任何時(shí)間登錄電子稅務(wù)局都可以看到最新推送消息，還可以反復(fù)閱讀瀏覽。

“黨建+稅務(wù)”模式，讓稅收宣傳更深入

國家稅務(wù)總局北京市稅務(wù)局與市委組織部聯(lián)合開展稅收服務(wù)進(jìn)黨群服務(wù)中心工作，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，打造“黨建+稅務(wù)”，首批開展稅收服務(wù)的黨群中心共29家，服務(wù)內(nèi)容包括開展稅法宣傳、組織政策輔導(dǎo)、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)直播、提供咨詢解答、簡易自助辦稅、實(shí)行預(yù)約服務(wù)等，并廣泛建立稅收志愿者服務(wù)隊(duì)伍，提高辦稅繳費(fèi)的便利度與納稅人獲得感。

在有條件的黨群服務(wù)中心設(shè)置自助辦稅終端，開設(shè)稅務(wù)窗口，為納稅人解答稅務(wù)問題，開展稅法宣傳輔導(dǎo)等服務(wù)，面對面解答納稅人涉稅疑難問題。同時(shí)通過網(wǎng)絡(luò)直播的宣傳形式，讓更多企業(yè)體驗(yàn)互動(dòng)式問答，實(shí)現(xiàn)高效率、強(qiáng)針對、廣參與的宣傳輔導(dǎo)效果。

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