以納稅人為中心 譜服務(wù)新曲
來源:牛賬網(wǎng) 作者:張紅 閱讀人數(shù):12164 時間:2019-08-08
今年以來,國家稅務(wù)總局泰安市稅務(wù)局積極營造“事合、人合、力合、心合”工作氛圍,緊密結(jié)合“不忘初心、牢記使命”主題教育,始終堅持“以納稅人為中心”的服務(wù)理念,不斷創(chuàng)新服務(wù)方式,切實提高納稅人的滿意度和獲得感。
優(yōu)化營商環(huán)境,納稅服務(wù)提速換擋
主題教育開展以來,泰安市稅務(wù)系統(tǒng)聚焦納稅人需求,全方位消痛點、疏堵點、排難點,不斷探索創(chuàng)新納稅服務(wù)新舉措。
“我們企業(yè)是市級新舊動能轉(zhuǎn)換重點企業(yè),稅務(wù)部門在辦稅服務(wù)廳專門給我們這樣的企業(yè)開通了綠色辦稅通道。在辦稅過程中,需要提報的資料得到精簡,辦稅時間大大縮短,我們給稅務(wù)局的服務(wù)點贊?!鄙綎|潤通齒輪集團有限公司財務(wù)總監(jiān)郭英惠說。
據(jù)了解,泰安市稅務(wù)局積極推動事項清單“化散為全”,出臺包含8類197項業(yè)務(wù)的“一次辦好”清單,推行“簡事即辦”“容缺受理”,減少納稅人到廳環(huán)節(jié)62個,縮短非即辦事項辦理時限70%以上。全面清理納稅人辦稅所需資料,簡并優(yōu)化增值稅、消費稅等納稅申報表,取消企業(yè)所得稅優(yōu)惠項目備案資料報送等,烹飪出豐盛的“便民大餐”。
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稅務(wù)籌劃基礎(chǔ)思路及籌劃技巧">
依托信息技術(shù),智慧稅務(wù)蛻變升級
“我們企業(yè)地處偏遠鄉(xiāng)鎮(zhèn),從公司到辦稅服務(wù)廳至少一個小時車程,大部分時間都耽誤在路上?,F(xiàn)在有了電子稅務(wù)局,個人所得稅APP,支付寶辦稅等新的網(wǎng)絡(luò)平臺讓我們足不出戶辦稅的愿望得以實現(xiàn),極大減少了辦稅時間?!碧┌彩邢赂坶L城建筑安裝有限公司李經(jīng)理說道。
信息化是納稅服務(wù)優(yōu)化升級的重要手段。泰安市稅務(wù)局利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數(shù)據(jù)等技術(shù),積極拓展PC端、手機端、自助端等多種辦稅渠道,整合建設(shè)11個24小時自助辦稅服務(wù)廳,配備201臺自助辦稅設(shè)備,打造了“半小時自助辦稅服務(wù)圈”。同時,積極推廣網(wǎng)上辦稅,上線運行“山東省電子稅務(wù)局”系統(tǒng),升級新增42項功能,優(yōu)化完善41項功能,自主研發(fā)上線手機“支付寶”辦稅系統(tǒng),為納稅服務(wù)插上信息化翅膀,實現(xiàn)讓數(shù)據(jù)“多跑路”、讓群眾“少跑腿”。
聚焦減稅降費,精準服務(wù)保障落地
“今年國家減稅降費政策密集出臺,公司很多老會計對于新政策也常常把握不到位。稅務(wù)部門不僅組織一輪輪的培訓(xùn),還上門耐心輔導(dǎo),針對性地為企業(yè)排憂解難?!比鹦羌瘓F股份有限公司財務(wù)經(jīng)理王傳沾對稅務(wù)部門的貼心服務(wù)“點贊”。
今年以來,泰安市稅務(wù)局精準梳理政策分行業(yè)、分類別對適用的67項重點政策進行歸集,編輯《減稅降費政策匯編》,制作政策折頁、政策單頁等宣傳材料22萬份。同時,根據(jù)“一戶一檔”要求,對全市2.5萬戶一般納稅人、11萬戶小規(guī)模納稅人分行業(yè)、分區(qū)域、分優(yōu)惠類別開展調(diào)研摸底,全面掌握納稅人信息。
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