【多項(xiàng)選擇題】Q公司是一家集軟件開發(fā)和銷售于一體的企業(yè)。公司管理層幾乎都是技術(shù)人員出身，十分注重研發(fā)的投入，卻 缺乏企業(yè)管理相關(guān)知識(shí)。隨著公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)的快速拓展，出現(xiàn)了一系列管理不當(dāng)造成的問題。公司管理混亂，對(duì) 購買者賒銷政策監(jiān)督配套措施不到位，款項(xiàng)拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重；獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，收受回扣問題嚴(yán)重，持續(xù)有瞞 報(bào)、虛報(bào)收入情況。結(jié)合資料，Q公司銷售業(yè)務(wù)存在的主要風(fēng)險(xiǎn)有（ ）。

A、銷售政策和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)

B、供應(yīng)商選擇不當(dāng)，采購方式不合理

C、銷售過程存在舞弊行為

D、客戶信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力

【答案】C,D

【解析】本題考核“銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)”的知識(shí)點(diǎn)。企業(yè)銷售業(yè)務(wù)存在的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在：（1）銷售政策 和策略不當(dāng)，市場(chǎng)預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確，銷售渠道管理不當(dāng)?shù)龋赡軐?dǎo)致銷售不暢、庫存積壓、經(jīng)營難以為繼。（2）客戶 信用管理不到位，結(jié)算方式選擇不當(dāng)，賬款回收不力等，可能導(dǎo)致銷售款項(xiàng)不能收回或遭受欺詐。（3）銷售過程 存在舞弊行為，可能導(dǎo)致企業(yè)利益受損。本題中，“公司管理混亂，對(duì)購買者賒銷政策監(jiān)督配套措施不到位，款 項(xiàng)拖欠現(xiàn)象十分嚴(yán)重”屬于銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第（2）條，選項(xiàng)D正確；“獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制不健全，收受回扣問題嚴(yán)重，持續(xù)有瞞報(bào)、虛報(bào)收入情況”屬于銷售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的第（3）條，選項(xiàng)C正確。

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