【多項選擇題】DB公司是一家塑膠材料制造批發(fā)商，為了確定其在產業(yè)中的競爭優(yōu)勢，采用了價值鏈分析分解和歸類企業(yè)活動。根據價值鏈理論，下列選項中正確的有（　）。

A、對于批發(fā)商企業(yè)而言，訂單處理的作用更接近營銷的一部分

B、對于批發(fā)商企業(yè)而言，銷售隊伍也常發(fā)揮服務的職能

C、如果訂單處理是企業(yè)與其買方相互作用的一個方面，則應被歸入市場銷售

D、工廠里的每臺機器可以被看作是一項分離的活動

【答案】A,B,C,D

【解析】本題考核“價值鏈分析-價值鏈確定”的知識點。確定有關價值活動要求將在技術特征或經濟效果方面可分離的活動分解出來。如生產或營銷這樣一些廣義的職能應該進一步細分為一些活動。一些活動的再分解能夠達到范圍日趨狹窄的活動的層次，這些活動在一定程度上相互分離。例如，工廠里的每臺機器可以被看作是一項分離的活動；選項D正確。將某一活動恰當歸類需要進行判斷。對于一個批發(fā)商而言，訂單處理的作用更接近營銷的一部分。同樣，銷售隊伍也常發(fā)揮服務的職能。各項活動應分別歸入能最好地反映它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢貢獻的類別中。例如，若訂單處理是一個企業(yè)與其買方相互作用的一個方面，則它應被歸入市場銷售這一類別；選項ABC正確。

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