【多項選擇題】DB公司是一家塑膠材料制造批發(fā)商，為了確定其在產(chǎn)業(yè)中的競爭優(yōu)勢，采用了價值鏈分析分解和歸類企業(yè)活動。根據(jù)價值鏈理論，下列選項中正確的有（　）。

A、對于批發(fā)商企業(yè)而言，訂單處理的作用更接近營銷的一部分

B、對于批發(fā)商企業(yè)而言，銷售隊伍也常發(fā)揮服務(wù)的職能

C、如果訂單處理是企業(yè)與其買方相互作用的一個方面，則應(yīng)被歸入市場銷售

D、工廠里的每臺機(jī)器可以被看作是一項分離的活動

【答案】A,B,C,D

【解析】本題考核“價值鏈分析-價值鏈確定”的知識點。確定有關(guān)價值活動要求將在技術(shù)特征或經(jīng)濟(jì)效果方面可分離的活動分解出來。如生產(chǎn)或營銷這樣一些廣義的職能應(yīng)該進(jìn)一步細(xì)分為一些活動。一些活動的再分解能夠達(dá)到范圍日趨狹窄的活動的層次，這些活動在一定程度上相互分離。例如，工廠里的每臺機(jī)器可以被看作是一項分離的活動；選項D正確。將某一活動恰當(dāng)歸類需要進(jìn)行判斷。對于一個批發(fā)商而言，訂單處理的作用更接近營銷的一部分。同樣，銷售隊伍也常發(fā)揮服務(wù)的職能。各項活動應(yīng)分別歸入能最好地反映它們對企業(yè)競爭優(yōu)勢貢獻(xiàn)的類別中。例如，若訂單處理是一個企業(yè)與其買方相互作用的一個方面，則它應(yīng)被歸入市場銷售這一類別；選項ABC正確。

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