【多項選擇題】（2017年）靚影公司是一家經(jīng)營照相、沖印、彩擴的企業(yè)。靚影公司應(yīng)當(dāng)采用的競爭戰(zhàn)略有（ ）。

A、連鎖經(jīng)營或特許經(jīng)營，將服務(wù)點分散在居民生活區(qū)中間

B、聚焦細分市場需求，如婚慶大尺寸照片的拍攝、沖印、美化等

C、適應(yīng)多樣化的顧客需求，開發(fā)多種服務(wù)品種

D、增加服務(wù)的附加價值，如在顧客等候時提供茶水、雜志等

【答案】A,B,D

【解析】本題考核“零散產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇”的知識點。靚影公司所處產(chǎn)業(yè)屬于零散產(chǎn)業(yè)，該產(chǎn)業(yè)的戰(zhàn)略選擇 包括：（1）克服零散——獲得成本優(yōu)勢。（2）增加附加價值——提高產(chǎn)品差異化程度。（3）專門化——目標(biāo)集 聚。選項C屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，產(chǎn)品開發(fā)強調(diào)開發(fā)新產(chǎn)品，差異化是產(chǎn)品跟競爭對手不一樣，并不一定涉及開發(fā)新 產(chǎn)品，產(chǎn)品開發(fā)是和原產(chǎn)品比，差異化是和競爭對手比。

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