甲公司 是一家C國電信運(yùn)營商。該公司員工入職后需參加入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:在 為顧客提供電話咨詢時(shí),員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息,以最大限度的滿足顧客的要求,讓顧客享受“無時(shí)、無刻、無地”的體驗(yàn)。該公司的這種政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的( )。
來源:牛賬網(wǎng) 作者:大智老師 閱讀人數(shù):19878 時(shí)間:2025-01-22
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【單項(xiàng)選擇題】甲公司 是一家C國電信運(yùn)營商。該公司員工入職后需參加入職培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有:在 為顧客提供電話咨詢時(shí),員工全天24小時(shí)服務(wù)且節(jié)假日不休息,以最大限度的滿足顧客的要求,讓顧客享受“無時(shí)、無刻、無地”的體驗(yàn)。該公司的這種政策體現(xiàn)了價(jià)值鏈分析中的( )。
A、生產(chǎn)經(jīng)營
B、采購
C、人力資源管理
D、技術(shù)開發(fā)
【答案】C
【解析】本題考核價(jià)值鏈分析的輔助活動。 甲公司員工入職后需參加入職培訓(xùn),這體現(xiàn)的是人力資源管理。
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